אליעזר חזן, מוקדן ידידים שענה לשיחה במוקד, לקח פרטים והזעיק מתנדבים לכתובת. שמואל בן ישי, אהרון דוד מושקוביץ, שמואל בנבנישתי ומוטי לויטוון, מתנדבי סניף בית שמש, נענו לקריאה ומיהרו למקום. באמצעות הציוד הייעודי שברשותם חילצו הארבעה את התינוק בשלום, ללא גרימת נזק לרכב. שמואל מספר: "הייתי בבית והרתחתי מים לקפה. תוך כדי, קיבלתי את קריאת … המשך לקרוא תינוק נעל את עצמו עם השלט ברכב, מתנדבי ידידים חילצו אותו בשלום • "המים לקפה רתחו אבל יצאתי במהירות והגעתי עוד כשהאמא הייתה בשיחה עם המוקד"